FAQ СПРАВКА ПО ЗАЛІЗНИЧНИМ КВІТКАМ

  • 01. За скільки діб до відправлення можна придбати квиток?Open or Close

  • 02. Чи можна перевозити у пасажирських поїздах дрібних домашніх тварин?Open or Close

  • 03. Якими пільгами користуються діти?Open or Close

  • 04. Який порядок виплат у разі настання страхового випадку при користуванні залізничним транспортом?Open or Close

  • 05. Як надається медична допомога у пасажирських поїздах?Open or Close

  • 06. Якою має бути температура у вагонах?Open or Close

  • 07. На які безкоштовні послуги мають право пільгові категорії пасажирів?Open or Close

  • 08. Пільговий проїзд студентів.Open or Close

  • 09. Проїзд дорослих та дітей за межі України. Які документи, окрім паспорта потрібні для перетину кордону?Open or Close

  • 10. Оформлення проїзду для дітей по Україні та за її межі.Open or Close

  • 11. За межі України (СНД).Open or Close

  • 12. Скільки коштує звичайний комплект постільної білизни на залізницях України?Open or Close

  • 13. Де і як можна відправити багаж?Open or Close

  • 14. Що робити з квитком, якщо пасажир спізнився на поїзд?Open or Close

  • 15. Чи можна перевезти залізницею власний автомобіль?Open or Close

  • 16. Яку частку вартості проїзного документа повертають при його поверненні до відправлення поїзда?Open or Close

  • 17. Чи можливо переоформити проїзний документ?Open or Close

  • 18. В яких випадках до вартості проїзного документа не включається комісійний збір?Open or Close

  • 19. Чи має змогу пасажир купувати проїзний документ не за паспортом? Чи поновлюються втрачені проїзні документи?Open or Close

  • 20. Як діяти у випадку, якщо проїзні документи залишилися у проводжаючого?Open or Close